Lieferung und Rückgaberecht

Versand & Lieferung

Le Present versendet mit Premium-Versanddienstleistern. An Wochenenden und Feiertagen versenden wir nicht; Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bitte beachten Sie unsere Lieferkonditionen für verschiedene Länder:

Zone	Versandkosten	Lieferzeit
Europa	25 EUR	1-4 Tage (Montag bis Freitag)

Bearbeitungszeit

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden zu versenden.

Bitte beachten Sie, dass der Versand während Sale-Phasen und Feiertagen aufgrund erhöhter Nachfrage etwas länger dauern kann.

Sendung verfolgen

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und bestätigt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Zölle & Steuern

Für Länder außerhalb der Europäischen Union sind Einfuhrzölle, lokale Steuern und Zollgebühren nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten. Diese Kosten trägt der Kunde und sie werden gegebenenfalls vom Bestimmungsland erhoben.

Bitte beachten Sie, dass wir die Zollgebühren für jedes Land nicht im Voraus schätzen können.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lepresent-boutique.com.

Rückgaberecht

Kunden in der Europäischen Union können berechtigte Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung zurückgeben.

Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an info@lepresent-boutique.com oder telefonisch unter +34 972 82 87 89.

SIE KÖNNEN IHRE BESTELLUNG IN FOLGENDEN FÄLLEN ZURÜCKGEBEN:

Größe, Stil, Farbe oder Länge passen nicht zu Ihnen.

Der erhaltene Artikel weicht wesentlich vom bestellten Artikel ab.

Die Bestellung wurde fehlerhaft ausgeführt.

Der Artikel weist einen Defekt oder Mangel auf.

Im Fall einer fehlerhaften Bestellung oder eines mangelhaften Artikels übernehmen wir die Kosten für den Rückversand per Kurier. Ihre Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen, nachdem die Bestellung in der Boutique eingegangen und geprüft worden ist.

Bitte beachten Sie, dass Artikel nur vollständig, mit sämtlicher Verpackung und allen Etiketten sowie in ihrer ursprünglichen Verkaufsaufmachung zurückgenommen werden.

RÜCKSENDUNG DURCH DEN KUNDEN

Wenn Sie einen Artikel aus persönlichen Gründen zurückgeben möchten, können Sie ihn selbst in unsere Boutique bringen oder mit einem Kurierdienst Ihrer Wahl zurücksenden.

Bei Rücksendungen aus Kulanz oder Bequemlichkeit trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Die Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Sämtliches Zubehör, Etiketten und Verpackungsmaterialien, die mit der Ware geliefert wurden, müssen zurückgesendet werden. Unvollständige Artikel können nicht zurückgegeben werden.

RÜCKSENDUNG PER KURIERDIENST

So senden Sie Waren zurück:

Rufen Sie +34 972 82 87 89 an oder schreiben Sie an info@lepresent-boutique.com und informieren Sie uns über Ihre Rücksendeabsicht.

Rücksendeadresse: CALLE JULI GARRETA, 8

17250 PLATJA D'ARO

GIRONA

SPANIEN

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union trägt der Kunde die Rücksendekosten, Einfuhrzölle, lokalen Steuern und sonstigen Zollgebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung, es sei denn, der Artikel wurde fehlerhaft geliefert oder ist mangelhaft.

Rückerstattungen erfolgen wie folgt:

Auf die Bankkarte, mit der die Zahlung erfolgt ist.

Per Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Konto.

RÜCKERSTATTUNG PER BANKÜBERWEISUNG

Wenn Sie eine Rückerstattung per Banküberweisung wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@lepresent-boutique.com mit dem Betreff "Rücksendung" und den folgenden Informationen:

Das ausgefüllte Rücksendeformular (wir senden Ihnen das Formular bei Bedarf per E-Mail zu).

Für die Rückerstattung auf das Bankkonto des Kunden benötigen wir:

BENEFICIARY NAME / Name des Kunden (Empfänger)

Address / Vollständige Anschrift

Account No. IBAN / Vollständige Kontonummer

SWIFT BIC / Swift-Code

Die Überweisung erfolgt, sobald alle oben genannten Daten vollständig vorliegen.

Bitte beachten Sie, dass die Bankverbindung auf den Namen des Kunden lauten muss.

Rückerstattungen werden bearbeitet, nachdem die zurückgesandten Artikel in der Boutique eingegangen und freigegeben worden sind.

Wie lange es dauert, bis das Geld auf dem Konto des Käufers eingeht, hängt von den internen Vorgaben der empfangenden Bank ab.